Um guia que conta a sua casa.
Um concierge que responde por si.
Deixa de responder às mesmas perguntas à meia-noite. O hóspede pergunta, o concierge responde — em quatro línguas, dia e noite.
— 01
Conta a casa
por si.
Escreve uma vez o que explica sempre — entrada, wi-fi, regras — e o hóspede tem tudo à mão, em quatro línguas.
— 02
Responde
por si, 24h.
À pergunta da meia-noite responde o concierge, com aquilo que escreveu.
— 03
Chama por si só
se precisar.
Se for mesmo consigo, chega-lhe um aviso ao telemóvel — o resto resolve-se sem lhe roubar tempo.
— 01 · o guia
Explica tudo
uma vez só.
O código do cofre, o wi-fi, a hora do check-in. Escreve uma vez e cada estadia recebe o seu link, em quatro línguas. A IA faz o rascunho — a voz é sua.
— as suas recomendações
Ninguém conhece a zona como você.
A praia onde só vão os locais, a padaria que abre cedo. O hóspede segue as suas indicações e leva a sua casa na memória.
— as regras da casa
Responde antes de lhe perguntarem.
A palavra do wi-fi, a hora de sair, onde se deixa o lixo. Está tudo escrito em quatro línguas, num link ou num QR code à entrada — e ninguém lhe liga a perguntar.
— o que a lei pede
Publica sem sustos com a lei.
O número de registo, a lotação, as regras de ruído, o livro de reclamações. Antes de publicar, vê numa lista o que ainda falta — e carrega no botão descansado.
— 02 · o concierge
Responde por si
enquanto dorme.
É meia-noite e o hóspede não encontra o código do portão. Atende em quatro línguas, com o que você lhe contou da casa. E chama por si quando não sabe.
— os seus canais
O seu número, só se quiser.
Ele abre o WhatsApp na esplanada, ou o guia no sofá. Não instala nada, não cria conta — e o seu telemóvel só lhe chega se o quiser partilhar.
— a sua voz
Reconhece a sua voz na resposta.
Diz o que você escreveu, no tom que escolheu. Quando não sabe, não inventa: chama por si — e o hóspede sente a casa.
— as línguas do hóspede
Nunca mais traduz à pressa.
Perguntam em português, inglês, francês ou espanhol. A resposta vai na mesma língua — e ninguém se sente estrangeiro.
A sua casa · Concierge
PT · EN · FR · ES
hóspede · 14:32
Onde estaciono?
ciceroni
Logo à entrada, ao lado da figueira. Cabe um carro pequeno; se for grande, há lugar 50 m abaixo.
hóspede · 23:18
A torneira da cozinha pinga.
ciceroni · ✦ a chamar o anfitrião
Isso é com o anfitrião — já o avisei. Ele fala consigo por aqui.
23:47
quinta-feira
Um hóspede chamou por si
torneira da cozinha a pingar · casa inteira, estadia a decorrer
O guia continua por abrir
chegaram ontem · ninguém o abriu
deslize para responder
— a sua casa · esta semana
Só isto precisou de si.
— o resto respondeu-se no guia
— 03 · os alertas
Só trata do
que é consigo.
Horários, wi-fi, estacionamento: o dia a dia não precisa de si. O que precisa chega-lhe ao telemóvel.
A sua resposta
WhatsApp— você, no meio do jantar
Vou já a caminho. Entretanto feche a torneira de segurança debaixo do lava-loiça.
23:49 ✓✓
o hóspede, no telemóvel dele
Vou já a caminho. Entretanto feche a torneira de segurança debaixo do lava-loiça.
24 horas
enquanto fala, a IA cala-se
a IA
não inventa: chama por si
sem WhatsApp
o pedido segue por email
— 04 · o whatsapp de sempre
O seu WhatsApp
continua seu.
Não muda de número, nem de aplicação. Continua a falar com os seus hóspedes como sempre falou. O ciceroni junta-lhe um número de concierge que trata do dia a dia — o wi-fi, a hora do check-out, onde jantar — em português, inglês, francês ou espanhol.
Quando alguém precisa mesmo de si, a mensagem chega-lhe ao WhatsApp, e responde de lá. A resposta segue para o hóspede certo, sem abrir painel nenhum.
nada a instalar
nem para si, nem para o hóspede
pt · en · fr · es
o concierge responde na língua de quem pergunta
responde do telemóvel
a sua resposta chega à conversa certa
a hóspede
Fala sempre com o mesmo número. A última resposta é do anfitrião, escrita no telemóvel dele.
o anfitrião
Os avisos chegam ao WhatsApp de sempre. Responde ali, sem abrir painel nenhum.
01 · a reserva
O guia segue por WhatsApp.
Quando cria a estadia, o hóspede recebe o link do guia. Na véspera da chegada, um lembrete.
02 · a pergunta
O concierge responde.
Com o que está no seu guia, a qualquer hora, na língua do hóspede. No guia ou no WhatsApp — é a mesma conversa.
03 · o que é consigo
Chega-lhe ao telemóvel.
Avarias, reclamações, reembolsos, urgências. Responde do seu WhatsApp; durante 24 horas a IA cala-se e falam os dois.
— 05 · os extras
em breveVenda o que
já oferece.
O transfer do aeroporto, o pequeno-almoço, a saída mais tarde, a lenha para a lareira. Hoje combina-se ao telefone, se o hóspede se lembrar de perguntar. Com os extras, vai estar no guia, com preço, à vista de quem lá está.
O hóspede vai poder pedir no guia ou ao concierge. O anfitrião confirma, e cobra como já cobra hoje. O ciceroni não fica com comissão.
- o hóspede pede
- recebe o aviso
- confirma ou recusa
- acerta com o hóspede
0% de comissão
o valor é todo seu
limites por reserva
e disponibilidade por dia
sem resposta em 4h
o pedido é recusado e o hóspede avisado
o guia · extras da casa
Transfer do aeroporto
Lisboa → casa, até 4 pessoas
Pequeno-almoço regional
pão, queijo da serra, fruta
Saída às 14h
em vez das 11h
Não paga nada agora — acerta com o anfitrião.
exemplo · o que o hóspede vê
— 06 · o painel
Saiba o que
os hóspedes leem.
Quantos abriram o guia. Que partes leram — a chegada, o wi-fi, as regras da casa. A nota que deixaram no fim.
E o que perguntaram ao concierge: se todos perguntam pelo estacionamento, o guia está a esconder a resposta.
por casa
cada propriedade com os seus números
conversas guardadas
leia o que o concierge respondeu
Casa do Largo
exemplo ilustrativo- guia aberto
- 17/19 estadias
- visitas por estadia
- 4,2
- nota média
- 4,8/5
- avaliações
- 12
partes mais lidas
- Chegada17 de 17
- Wi-fi15 de 17
- Check-out11 de 17
- Regras da casa6 de 17
- «Onde se estaciona perto da casa?»respondida · guia
- «Can we check out at 1pm?»respondida · whatsapp
- «Não há água quente no duche»passou para si
— para quem
De uma casa a um edifício inteiro.
Cada unidade tem o seu guia e o seu QR.
Casa inteira
Apartamento
Quarto privado
Hostel
B&B
Quinta · agro-turismo
Glamping
— lançamento
Entre hoje
e não paga nada.
- levaGuia, QR code e concierge — no guia e no WhatsApp.
- pagaNada. Sem cartão, sem fidelização.
- depoisAvisamos 30 dias antes de haver preços.
— dúvidas comuns
O que costumam perguntar.
Quanto custa?→
Durante o lançamento, nada. Guia, QR code e concierge — no guia e no WhatsApp — sem custo nenhum. Antes de haver preços, avisamos com 30 dias de antecedência.
Quanto custa vender extras?→
Nada. Os extras estão a chegar e não terão comissão: o hóspede pede, o anfitrião confirma e cobra como já cobra hoje.
Preciso de cartão para começar?→
Não. Cria a conta, preenche o guia e publica — sem cartão e sem fidelização.
Em que línguas fala?→
Português, inglês, francês e espanhol, no guia e no concierge. O hóspede pergunta na dele, a resposta vai na mesma.
O hóspede tem o meu número de telemóvel?→
Só se o quiser dar. O hóspede fala com o número do concierge; o seu só aparece no guia se escolher partilhá-lo.
Tenho de mudar de número ou de aplicação?→
Não. Continua com o seu WhatsApp e com o seu número. O ciceroni fala com os hóspedes a partir de um número próprio de concierge, e só lhe escreve quando alguma coisa precisa de si.
Os hóspedes têm de instalar alguma coisa?→
Não. O guia abre no navegador do telemóvel e o concierge responde no WhatsApp normal do hóspede.
A IA inventa coisas?→
Não. Responde só com o que você lhe contou. Quando não sabe, chama por si e cala-se enquanto você fala.
Posso deixar de usar?→
Quando quiser. Não há subscrição nem fidelização a prender ninguém.